-
密码保护：网络客服接待技巧分享
关于网络客服接待这里我们主要指的是以商桥和商务通这类在线沟通软件为主，并不是像淘宝，京东这类电商平台。在这里小编将我所了解到的网络沟通方式和方法以及我的总结来分享给大家。 当我们拿到在线沟通软件的时候我们要做好准备工作，那么我们都需要做好哪些呢？ 1.设置快捷回复，这里我以我现在从事的家政培训为例，比如 您这边是想咨询XXXXXXX培训课程吗？ 2.当客户接进来的时候弹出对...阅读全文评论关闭
-
如何针对一个行业进行分析
其实说到对行业进行分析小左也感到非常模糊不知道应该从何处下手去找资料，但是最近因为某些原因需要对一个行业做分析所以这里就需要整理一些资料，为了能够更好的分析这个行业，那么分析一个行业的情况我们需要掌握哪些东西。 1.首先要做的就是了解行业的所处环境和基础层面，这些都包括哪些方面呢？主要包括下面几个方面行业的所属类别，行业的需求，包括行业的盈利模式或者行业盈利状况...阅读全文作者：admin | 分类：产品运营 | 阅读： |评论关闭